Уважаемый пользователь!

Сервис «Вопрос – ответ» предназначен для подачи вопроса в режиме онлайн. Для этого Вам необходимо заполнить форму и определить категорию вопроса. Если Вы не знаете, к какой категории отнести вопрос, определите его в категории «Разное».

Задать вопрос
  • Вопрос №14121: / Автор: Амантаев Махсат / Дата создания вопроса: 11.05.2022
    Здравствуйте !! 31.12.2021 г. было получено Уведомление № 59051V600135, 29 февраля 2022 года через кабинет налогоплательщика было отправлено пояснение к уведомлению, сданы дополнительные ФНО, с 5 марта 2022 года ежедневно по этому уведомлению системой выставляется: «Распоряжение о приостановлении расходный операций, причина не исполнение уведомления об устранении нарушений по результатам камерального контроля (07). Уведомление № 59051V600135 от 31.12.2022г.» и все банковские счета блокируются. Ежедневно, в течении дня специалист Управления государственных доходов по Енбекшинскому району отзывает распоряжения. Это все плохо сказывается на наших продажах, не можем во время производить оплату поставщикам, не можем принять оплаты от покупателей, теряем клиентов. Писал в службу поддержки пользователей Портала КГД МФ РК, где дали ответ: «Уведомление по камеральному контролю формируются и направляются внешней системой – ИС ЕХД. По данному вопросу обратитесь в УГД по месту нахождения, в свою очередь работником УГД необходимо сформировать обращение в службу поддержки ЕХД, так как служба поддержки ЕХД рассматривает обращения только от работников УГД.» Работник УГД говорит, что пишет каждый день запрос, нет ответа. Обращался в sonosd@mgd.kz, где дали ответ: «Ваше обращение зарегистрировано в службе поддержки пользователей ИС СОНО и Web-приложения Кабинет налогоплательшика сномером SDMP-9476. Для дальнейшего рассмотрения обращения необходимо обращаться на электронный адрес sonosd@mgd.kz, указав в теме письма номер SDMP-9476» Либо сформируйте Ваш запрос в разделе «Вопросы –ответы» на сайте департамента государственных доходов по вашему месту регистрации. Для перехода в свой департамент необходимо на Официальном Портале КГД МФ РК по ссылке [1]http://kgd.gov.kz/ru воспользоваться функцией «Департамент по регионам», расположенной в верхней строке сайта, выбрать департамент и пройти в раздел "Вопросы-ответы". С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения КГД МФ РК. Система Web-Портал КГД МФ РК Электронный адрес: support_portal@inessoft.kz."" Куда только не обращался, результата нет, прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ. Амантаев М.
  • Вопрос №12232: / Автор: КОКЧЕБАЕВА АЛЬМИРА / Дата создания вопроса: 04.06.2021
    Добрый день! ТОО СВС-Юг (БИН 151240008916) зарегистрирован с ОКЭД 45321, в связи с чем попадает под действие Постановлений №224, от 20,04,2021г и № 721, от 30.10.2020г. Но в поиске по БИН компаний, имеющих право на льготы в период ЧС, ТОО СВС-Юг не отображается. Сотрудницы нашей компании, оформляющие декретные пособия, не могут получить корректный расчет по этой причине. Просим внести данные ТОО СВС-Юг в данный поисковой сервис.
    Ответ:

    Здравствуйте, для внесения в список на льготы Вам следует письменно обратиться в УГД по месту регистрации.

  • Вопрос №11950: / Автор: Ким Любовь Владимировна / Дата создания вопроса: 15.04.2021
    Здравствуйте, я индивидуальный предприниматель, и я не могу открыть свой QR-код после первых пяти попыток уже две недели. Делала попытки с разных устройств в разные дни, но мне каждый раз выходит сообщение, о том, что превышено максимальное количество попыток. Как я могу получить доступ QR-коду?
    Ответ:

    Здравствуйте, Любовь Владимировна! На данное время идут технические работы. Примерное время среда-четверг, когда можете повторно получить доступ к QR-код.  

     

  • Вопрос №11305: / Автор: Жусупжанов Максат Камилжанович / Дата создания вопроса: 23.12.2020
    Я индивидуальный предприниматель "QDA corp." Жусупжанов Максат ИИН: 900212300675, обратился в УГД Абайскому району по г.Шымкент, с просьбой добавить мою организацию в реестр налогоплательщиков имеющие право на льготы (коэффициент 0 с связи с пандемии) мне одобрили и добавили в реестр, это можно проверить на сайте [1]https://kgd.gov.kz/ru/services/search_benefic введя мой ИИН, однако мой сотрудник Абляева П.К., жалуется, что не может получить пособия, что моя организация не отображается в базе ГЦВП "Е-Макет", ссылаясь на то, что сотрудники налоговых служб не добавили в мою организации в реестр, в связи с этим ей отказывают в пособии по уходу за ребенком. Прошу вас разобраться в ситуации
    Ответ:

    Уважаемый, Максат Камилжанович, как Вы сами убедились на сайте Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (https://kgd.gov.kz/ru/services/search_benefic) ИП «QDA corp» Жусупжанову Максату Камилжановичу представлена льгота как субъекту малого предпринимательства, имеющего право на применение коэффициента «0» к ставкам социального налога, индивидуального подоходного налога, удерживаемого у источника выплаты, обязательных пенсионных взносов, социальных отчислений, взносов и отчислений на обязательное социальное медицинское страхование, срок уплаты которых приходится на период с 1 апреля до 1 октября 2020 года, по отдельным видам деятельности. 

             Касательно Вашего сотрудника П.К. Абляевой, согласно пункта 24-5 Приказа о внесении изменений и дополнения в приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 марта 2020 года № 109 "О некоторых вопросах оказания государственных услуг в социально-трудовой сфере и обеспечения продуктово-бытовым набором некоторых категорий населения на период чрезвычайного положения" Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 22 мая 2020 года № 189, «Лицам, деятельность которых предусмотрена перечнем видов деятельности, к которым применяется коэффициент "0" в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 апреля 2020 года № 224 "О дальнейших мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 16 марта 2020 года № 287 "О дальнейших мерах по стабилизации экономики" по вопросам налогообложения", стаж участия в пенсионной системе и в системе обязательного социального страхования, а также доход учитываются на основании справок работодателя».

  • Вопрос №10724: / Автор: Кравцов Александр Александрович / Дата создания вопроса: 30.07.2020
    Здравствуйте. Куда могу обратится по вопросу взаимодействия с API-сервисами (Сервис по начислениям на налогоплательщика земля, имущество , транспорт) Получили токен, запрос по ФЛ должен быть подписан ЭЦП , реализовали подпись согласно привезу xml запроса в комплекте разработчика . Но ответ сервиса всегда 02 ошибка ЭЦП
    Ответ:

    Здраствуйте! по вопросом и неполадок с ЭЦП надо обращатся Центру обслуживание насиления

  • Вопрос №10590: / Автор: Тастамбетов Мирзагали Утешович / Дата создания вопроса: 09.07.2020
    При отправке формы 910.00 за 1 полугодие 2020 г с приложением 910.01 выходит ошибка системы графа С -физические лица,в графе D-статус .При этом в графе 910.00.003 при заполнении *0* или не заполнения система пишет что имеется выше указанная ошибка Уведомляю следующее подержка вкабинете налогоплательщика электроные письма не принимает sonosd@mgd.kz Как Вы знаете в РК в апреле -мае был введен режим ЧП ,поэтому мы не смогли оплатить пенсионые,медстрахование ,обязательные соц страхование в эти месяцы .Но система учета Комитета Государственных Доходов РК выставляет нам пени и не оплаты за эти платежи .Единственый выход отправка Формы 910.00 за 1 полугодие 2020 г ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ в сложившейся ситуации
    Ответ:

    Здравствуйте

     

    Работы по актуализации форм налоговой отчетности начаты своевременно, однако в связи с введенным в Республике Казахстан режимом ЧП, Комитетом приоритетными признаны работы, направленные на поддержку малого и среднего бизнеса именно в рамках ЧП.

    В частности, в период режима ЧП и карантина проведена доработка информационных систем Комитета по переносу срока представления налоговой отчетности и срока уплаты налогов и других платежей за 2019 год и первый квартал (в том числе ежемесячной отчетности) 2020 года.

    Кроме того, проведены масштабные работы, связанные с приостановлением применения способов обеспечения невыполненного в срок налогового обязательства.

    В ходе проведения тестирования ФНО 910.00 возникла необходимость доработки требований в связи с введением нового приложения по доходам физических лиц.

    В настоящее время доработанная форма 910.00 повторно протестирована и  размещена в Кабинете налогоплательщика.

    Комитет государственных доходов приносит извинения за доставленные временные неудобства и просит отнестись с понимаем.

  • Вопрос №6699: / Автор: ТОО "Ясли-сад "Амира" / Дата создания вопроса: 22.01.2019
    Здравствуйте !! ТОО Ясли сад Амира,БИН 160740001064, сегодня получили Распоряжение органа государственных доходов о приостановлении расходных операций по кассе налогоплательщика (налогового агента), плательщика .Не понятно ЗА ЧТО ????? Сколько можно травмировать нервы НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ,лицевые счета до сих пор не объединили когда же то все прекратится ???? Такая ситуация по ТОО "Дошкольный мини-центр "Акмантай",БИН 141240014552, пожалуйста разберитесь ????
    Ответ:

    Здравствуйте

    В всязи с реструктузацией ДГД г.Шымкент и перехода на новые кода налоговых органов (КНО) УГД Каратаускому району с 5825 на 5906 начисленная Вами сумма текущих платежей была отражена на КНО 5906 , а уплаченные суммы отражены по старому коду т.е 5825, в связи с этим программой ИНИС сформированы уведомление о погашении налоговой задолженности.

    После проведения объеденения на лицевых счетах, уведомление получило статус «исполнено» и сформированные распоряжения были автоматически отменены. Точно такая же ситуация произошла с ТОО "Дошкольный мини-центр "Акмантай" .

  • Вопрос №6677: / Автор: ТОО "Дошкольный мини- центр "Ақмантай" / Дата создания вопроса: 21.01.2019
    Здравствуйте !! К нам пришли несколько уведомлении о налоговой задолженности, по данным лицевого счета, есть не переброшенные данные по коду НУ 5823 на новый код 5904. Почему до сих пор не проделаны работы по объединению лицевых счетов,а так же в связи с переездом УГД по Абайскому району на новое здание не можем найти информацию о контактных телефонах, как и где можно получить информацию о телефонах или обязательно в 21 веке нужно тратить время и средства, ездить в налоговую что бы узнавать информацию интересующую налогоплательщиков.В связи с вышеизложенным прошу разобраться с данной ситуацией отозвать уведомлении о задолженности и убрать пени,а так же в интернет ресурсах выставить полную информацию о контактах и сотрудниках налоговых органов всех районов города Шымкент.
    Ответ:

    Здравствуйте

    В всязи с реструктузацией ДГД г.Шымкент и перехода на новые кода налоговых органов (КНО) УГД по Абайскому району с 5823 на 5904 начисленная Вами сумма текущих платежей была отражена на КНО 5904 , а уплаченные суммы отражены по старому коду т.е 5823, в связи с этим программой ИНИС сформированы уведомление о погашении налоговой задолженности.

    После проведения объеденения на лицевых счетах, уведомление получило статус «исполнено» и сформированные распоряжения были автоматически отменены.

    Контактынй телефон УГД по Абайскому району 56-33-04.

  • Вопрос №6225: / Автор: ПОПАНДОПУЛО КОНСТАНТИН ВЛАДИМИРОВИЧ / Дата создания вопроса: 04.12.2018
    Здравствуйте, я ИП Попандопуло Конастантин Владимирович, ИИН 860127303310, обращаюсь к Вам с таким вопросом, я обращался по поводу отказа в приеме расчета Патента вопрос №5975, я до сих пор не могу получить патент .Сдал расчет 30 ноября 2018 года на период с 01.12.2018 г по 31.12.2018 г однако получил еще раз отказ .В уведомлении пишут что,"Форма не подлежит обработке в ИНИС: Строка №911.01.001 Расчет не подлежит обработке, так как срок действия патента не входит в срок действия специального налогового режима на основе патента" . Ну как же так, когда у меня закончился срок патента,я сдал расчет во время, тогда отказали потому что у вас система не работала,потерял месяц, теперь сдал еще раз за декабрь опять отказывают как это понять ??? Я буду обращаться в органы прокуратуры,если в кратчайшие сроки не решится мой вопрос!!!
    Ответ:

    Здравствуйте

    При детальном изучении приложения СОНО Вами все расчеты на получение патента отправлены в Управление государственных доходов по Абайскому району т.е на код 5904. А по регистрацилнным данным Вы находитесь по месту нахождения ИП по УГД по Енбекшинскому району (старый код 5824 новый 5905). Отсюда следуюет,  что расчет на получение патента нужно направлять в УГД по Енбекшискому району.

  • Вопрос №5975: / Автор: ПОПАНДОПУЛО КОНСТАНТИН ВЛАДИМИРОВИЧ / Дата создания вопроса: 07.11.2018
    Здравствуйте, я ИП Попандопуло Конастантин Владимирович, ИИН 860127303310, обращаюсь к Вам с таким вопросом, город Шымкент с 19 июня текущего года стал отдельной территориальной единицей , в связи с этим изменились справочники территориальных кодов, я зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в УГД по Енбекшинскому району города в котором КОД НУ был 5824 ныне стал 5905.Не давно 31 октября 2018 года подал расчет на патент однако мне отказали пишут цитата из уведомлении: "Форма не подлежит обработке в ИНИС: Строка №911.01.001 Расчет не подлежит обработке, так как срок действия патента не входит в срок действия специального налогового режима на основе патента. Указанный код налогового органа по месту жительства не соответствует коду - 5824". Связался с налоговым органом пояснили, что на данный момент движение по налогам не были переброшены со старого кода 5824 на новый код 5905.Теперь вопрос, почему мы законопослушные налогоплательщики должны страдать, испытывать не удобства в результате не слаженной работы госорганов? Теперь пока Ваши сотрудники будут делать переброску с кода на код я потеряю время, после выдут все сроки для подачи очередного расчета и я получится на 1 месяц буду вне закона как предприниматель. Прошу разобраться в данной ситуации и выдать мне патент .
    Ответ:

    Здравствуйте

    В следствии замены старого сервера на новый , возникли технические неполадки при разделении базы налогоплательщиков в информационных системах Департамента –ИНИС (интегрированная налоговая информационная система)  в его приложениях и в кабинете налогоплательщика.

    Возникшие технические сбои носят временный характер и меры административного взыскания не будут применятся.